Перейти к содержимому


Фотография
* * * * * 1 - количество голосов

Спасибо оператору Алексею!!!


  • Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы ответить
11 ответов в этой теме

#1 G@L@ktika

G@L@ktika

    Advanced Member

  • True Members
  • PipPipPip
  • 30 сообщений
0
Обычный
  • Пол:Женщина
  • Город:СПб, Юго-Запад, Казакова - Eesti

Опубликовано 22 Декабрь 2010 - 21:17

Доброго времени суток всем!!!
Сразу же хочется сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО оператору тех.поддержки Алексею, принимавшему звонки 22.12.2010 в районе 16 часов.
21-го я позвонила по телефону техподдержки с просьбой возобновить подключение к сети. Подключение было прервано в 2007 году в связи с моим отъездом в другую страну. Договор я не прерывала, т.к. предполагала, что позже будет необходимость снабдить родителей интернетом по средствам связи, ранее меня устраивавшей.
21-го оператор выслушал все мои просьбы подключить побыстрее (кабель ранее был проведен и нужно было только настроить компьютер)и сообщил, что подключение осуществляется в 7-ми дневный срок. Я конечно же еще раз объяснила, что я приехала на 3 дня и что нужно ТОЛЬКО настроить комп., и подключить необходимо в моем присутствии т.к. необходимо время для того, чтобы родителям, которые уже в возрасте, объяснить что и как, как включать и ты пы ... Выслушав все мои доводы и просьбы оператор предложил перезвонить во второй половине дня ... что, собственно, я и сделала ... Во второй половине дня 21-го всю мою речь выслушал новый оператор и пообещал, что 22-го мне отзвонятся и подключат.
22-го я прождала до 16 часов и, не выдержав, позвонила снова в техподдержку... Ответил Алексей ... Все выслушав, Алексей квалифицированно оценил ситуацию и предпринял необходимые действия! Под руководством Алексея мною были сделаны необходимые настройки в компьютере и интернет был подключен сразу же ...
Очень приятно и важно, что есть люди, не равнодушные к проблемам других, идущие на встречу и занимающие свое место в данное время!!!
Еще раз СПАСИБО Алексею! Желаю чтобы ему встречались столь же отзывчивые и не равнодушные люди! Ну и конечно же желаю поощрения от работодателя!!! ;)
Всем хороших праздников и Удачи!!!

  • 0

#2 Igor Diakonov

Igor Diakonov

    Super True Member

  • Admin
  • PipPipPipPipPip
  • 10 190 сообщений
224
Очень хороший
  • Пол:Мужчина
  • Город:SPB

Опубликовано 22 Декабрь 2010 - 21:47

Бардак какой-то....
  • 0

#3 Sharingan

Sharingan

    Super True Member

  • True Members
  • PipPipPipPipPip
  • 1 995 сообщений
103
Очень хороший
  • Пол:Мужчина
  • Город:3-я планета от Солнца
  • Интересы:Не задумывался

Опубликовано 22 Декабрь 2010 - 22:06

почему бардак? Повизло что отзывчивый и понимающий Алексей попался. Если честно, я бы не удивился прямо противоположному исходу.
Мне теперь интересно другое. ЧТо будет - Алексей получии поощерение, или же другой оператор получит по шапке)))
  • -1
Размещенное изображение

#4 Илюша

Илюша

    На у метро..

  • Moderators
  • PipPipPipPipPip
  • 8 957 сообщений
1 115
Очень хороший
  • Пол:Мужчина
  • Город:ЮЗ-Просвет

Опубликовано 22 Декабрь 2010 - 22:10

видимо "бардак", из-за того что всё не сделали сразу..
  • 0

#5 123asdqwerty

123asdqwerty

    Super True Member

  • Moderators
  • PipPipPipPipPip
  • 12 588 сообщений
0
Обычный
  • Пол:Мужчина
  • Город:spb

Опубликовано 22 Декабрь 2010 - 22:38

Алексей без сомнения прекрасен. =)
Я ему завтра передам.

Бардак какой-то....

Временное явление.

почему бардак? Повизло что отзывчивый и понимающий Алексей попался. Если честно, я бы не удивился прямо противоположному исходу.
Мне теперь интересно другое. ЧТо будет - Алексей получии поощерение, или же другой оператор получит по шапке)))

Имею глубокие подозрения, что оба два.
  • 0
строю сети за еду

#6 BorisR

BorisR

    Super True Member

  • True Members
  • PipPipPipPipPip
  • 2 423 сообщений
50
Хороший
  • Пол:Мужчина
  • Город:СПБ

Опубликовано 22 Декабрь 2010 - 22:48

Скоро все изменится :rolleyes:
  • 0

#7 G@L@ktika

G@L@ktika

    Advanced Member

  • True Members
  • PipPipPip
  • 30 сообщений
0
Обычный
  • Пол:Женщина
  • Город:СПб, Юго-Запад, Казакова - Eesti

Опубликовано 22 Декабрь 2010 - 23:45

Мне теперь интересно другое. ЧТо будет - Алексей получии поощерение, или же другой оператор получит по шапке)))

Ну ... в условиях жесткой конкуренции, можно и по шапке ... хотя, смысл написания всего этого был совершенно в другом!!!

Алексей без сомнения прекрасен. =)
Я ему завтра передам.

Пожалуйста!!! Думаю, услышать о себе хорошие отзывы будет не менее приятно, чем мне было иметь сегодня дело с профессиональным и отзывчивым представителем сети и человеком!!!
  • 0

#8 123asdqwerty

123asdqwerty

    Super True Member

  • Moderators
  • PipPipPipPipPip
  • 12 588 сообщений
0
Обычный
  • Пол:Мужчина
  • Город:spb

Опубликовано 23 Декабрь 2010 - 00:25

=)
Да, я уже сказал - Лёха прекрасен.
Передам обязательно.
Думаю, ему и правда будет приятно.
  • 0
строю сети за еду

#9 Igor Diakonov

Igor Diakonov

    Super True Member

  • Admin
  • PipPipPipPipPip
  • 10 190 сообщений
224
Очень хороший
  • Пол:Мужчина
  • Город:SPB

Опубликовано 23 Декабрь 2010 - 00:52

видимо "бардак", из-за того что всё не сделали сразу..

Именно.
  • 0

#10 Ramiraz

Ramiraz

    Advanced Member

  • True Members
  • PipPipPip
  • 43 сообщений
0
Обычный
  • Пол:Мужчина
  • Город:St.Petersburg

Опубликовано 23 Декабрь 2010 - 18:16

Думаю дальше развивать тему не стоит.
Алексея поблагодарили и поругали одновременно.
Спасибо за ваше мнение о работе Технической Поддержки.
  • 0
---

#11 VylfGor

VylfGor

    Super True Member

  • True Members
  • PipPipPipPipPip
  • 801 сообщений
151
Очень хороший
  • Пол:Мужчина
  • Город:Пушкин.
  • Интересы:Рисование, Восток, аниме, манга, боевые искусства и т. д

Опубликовано 23 Декабрь 2010 - 18:34

Да, кстати в последний раз когда у меня были подозрения на вирусы, а на самом деле не оплата и прерывистый и-нет (следуя местным советам + метод "научного тыка" я обрубил и его остатки), то парень в техподдержке (имя не помню :( ) тоже не отстал пока я по его рекомендациям полностью не исправил ситуацию. Так что тоже присоединюсь к благодарностям. B)
  • 0

"Как отличить сильного человека от слабого. Когда недоволен жизнью сильный человек, он предъявляет претензии к себе. А когда слабый то к другим."


#12 alex-fox

alex-fox

    Newbie

  • Members
  • Pip
  • 2 сообщений
0
Обычный

Опубликовано 23 Декабрь 2010 - 19:02

Когда это меня поблагодарили? Ну, хотя, и не ругали... на том спасибо)
  • 0


Посетителей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных пользователей