30 ответов в этой теме

[key]

Всем привет
Очень нужна помощь юристов однофрмучан.
Ситуация следующая: 31 мая купили с женой пару обуви, гарантия на нее была 1 месяц. После редкой эксплуатации в течение 1 месяца и 6 дней обувь развалилась. Отошла подошва, носок, продавилась пятка. Пришли в магазин, где естественно были посланы в суд, по причине истечения гарантии.
Сегодня получил акт от Центра Независимой Потребительской Экспертизы, что обувь имеет производственные дефекты.

Задача: правильно составить претензию в этот магазин. Очень желательно по пунктам: что, кому, где и как. Надеюсь, что опыт у кого-ниудь да есть.
Сам еще погуглю, на всякий. Идти буду до конца, так как это ценный опыт, да и вообще совсем *цензура*и суки

Заранее спасибо!

Ошибся с датой.

[Ryo]

А в устной форме потребовать в магазине обмена или возврата денег при предъявлении акта экспертизы не пробовал?

[pifa]

Работал, знаю, только при предъявлении акта экспертизы, где будет написано, что это брак производства

[key]

А в устной форме потребовать в магазине обмена или возврата денег при предъявлении акта экспертизы не пробовал?

Пришли в магазин, где естественно были посланы в суд, по причине истечения гарантии

как-то так

[Ryo]

Всегда покупаю обусь в Ральф Рингере. Очень качественная, удобная, красивая, надежная обувь. И самое главное есть мои размеры :-)

как-то так

Ты в магазин пришел с актом или без?

И да, кстати, ТЦ "Платформа" это где? На Старой Деревне?

http://www.potrebite...d_quality.shtml
http://kolosov.info/...estvennyy-tovar

Составлять самому очень лень. Если надо, то могу подкорректировать, но с 0 писать блевать тянет. На работе и так одни жалобы и претензии.

Самое главное себе оставь копию претензии и пусть на твоей копии распишеться работник магазина о том, что претензия принята, дата, должность, подпись, расшифровка подписи.

[key]

Макс, спасибо большое
Новая платформа открылась на Ладожской.

[GlebVt]

31 июня

О_О

[SyntaT]

31 июня

О_О

да, и с него уже прошёл месяц и 6 дней =)

[Ванька]

в еюне 30 дней)

[Jean-Paul Charles Aymard S]

в еюне 30 дней)

Это шпийон!!!!!!!!!!!!!!!!

[key]

ну я написал дату, когда пытался првый раз отнести обувь в магазин.
сейчас уже, конечно больше.

[Ryo]

Документы (кроме претензии) - чеки, акты и пр. передавай им в копии. Себе оставляй оригиналы. По-моему по ЗЗПП должны ответить в течение 14 дней.

[key]

Как вести себя (в рамках закона), если в магазине откажутся принимать претензию?

[Ryo]

Спрашиваешь ФИО того, кто отказался принимать претензию. Отправляешь по почте с уведомлением о вручении. Или можешь пожаловаться в Роспотребнадзор с указанием факта отказа ФИО сотрудника "Ральф Рингер", который отказался принимать претензию.

[key]

Нужно ли нотариально заверять все копии документов?

[Ванька]

чеки нотариально не заверяются, как и все такие отказы и подобное.
так что обычные копии только

могу дать телефон знакомого адвоката)

[key]

чеки нотариально не заверяются, как и все такие отказы и подобное.
так что обычные копии только

могу дать телефон знакомого адвоката)

даавй в личку, спасибо
если дело дойдет до суда, то воспользуюсь и пофих на незначительность суммы

[GUNman]

оффтоп: а Экко полгода гарантии дают.

[Ванька]

отправил)

[Snorry]

оффтоп: а Экко полгода гарантии дают.

оффтоп№2: и носятся столько, что устанешь носить