Перейти к содержимому


Фотография

пр. Маршала Жукова, д.32


  • Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы ответить
34 ответов в этой теме

#1 -AK-

-AK-

    Advanced Member

  • True Members
  • PipPipPip
  • 66 сообщений
0
Обычный

Опубликовано 25 Ноябрь 2013 - 20:20

ip:
92.53.76.164

Вчера оплатил интернет. В личном кабинете написано, что счет НЕ заблокирован, но в браузере постоянно выкидывает на страницу ввода пароля для входа в личный кабинет.
Прошли сутки, но ничего не изменилось.
До ТП дозвониться не могу. Как не позвоню, всё время "седьмой в очереди". Т.к. звоню с мобильного, то полчаса ждать очереди сил не хватает.
Вчера писал в ТП письмо на адрес support@rsvo-net.ru с просьбой включить интернет - тоже не помогло.

Может тут кто услышит и поможет с решением проблемы.
Будьте так любезны!
  • 0

#2 silvia s.

silvia s.

    Newbie

  • Members
  • Pip
  • 3 сообщений
0
Обычный

Опубликовано 25 Ноябрь 2013 - 20:29

Увы, та-же проблема.. Даже удалось дозвониться один раз, мне сказали "все заработает", и вот, оно не работает уже третий день.
Думаю, бессмысленно сюда писать, но вдруг. .)
  • 0

#3 Goroh

Goroh

    Advanced Member

  • True Members
  • PipPipPip
  • 39 сообщений
0
Обычный

Опубликовано 25 Ноябрь 2013 - 20:30

Ни кто не услышит ни служба поддержки. До которой не возмоэно дозвониться ни кто. Я уже 3 дня твк сижу.
Думаю уже претензию писать официальную. На компенсацию стоимости мобильного интернета и т.д.
Служба ТП до "вы первый" доходит и сбрасывает звонок.
А тут к сожалению ни кого не осталось из РТС гуру.
  • 0

#4 -AK-

-AK-

    Advanced Member

  • True Members
  • PipPipPip
  • 66 сообщений
0
Обычный

Опубликовано 25 Ноябрь 2013 - 20:44

Решил дозвониться до ТП. Будучи "третьим в очереди" провисел с мобильного 20 минут, после чего связь оборвалась.
  • 0

#5 Aravan

Aravan

    Super True Member

  • True Members
  • PipPipPipPipPip
  • 5 414 сообщений
252
Очень хороший
  • Пол:Мужчина
  • Город:Питер

Опубликовано 25 Ноябрь 2013 - 21:01

Притесь к ним в офис.
  • 0

#6 Goroh

Goroh

    Advanced Member

  • True Members
  • PipPipPip
  • 39 сообщений
0
Обычный

Опубликовано 25 Ноябрь 2013 - 22:13

"Притесь к ним в офис". Это не способ.
Завтра позвоню товарищю Юшину А И. Это гендир. Надыбал телефончик.
Может он чего подскажет.
  • 0

#7 deepweb

deepweb

    Дипыч

  • Admin
  • PipPipPipPipPip
  • 1 639 сообщений
42
Обычный
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург

Опубликовано 25 Ноябрь 2013 - 22:34

А я им предлагал сделать им биллинг а они забили (

наберите 89313109545 (в любое время если вы из кировского района) попробую помочь попинать РТС
Завтра то же поеду в офис мы задручили их ТП что наши абоненты оплатили и без инета.
  • 0
на всём готовеньком ты счастлив ли дурак?

IPTV online

#8 Goroh

Goroh

    Advanced Member

  • True Members
  • PipPipPip
  • 39 сообщений
0
Обычный

Опубликовано 25 Ноябрь 2013 - 22:40

Попробуйте попинайте.
На вас надежд больше всего.
А набирать зачем.?
Нужен будет номер договора или айпи.?
Я тоже ваш абонент :)
  • 0

#9 deepweb

deepweb

    Дипыч

  • Admin
  • PipPipPipPipPip
  • 1 639 сообщений
42
Обычный
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург

Опубликовано 25 Ноябрь 2013 - 22:45

Нужна колекция жалоб что бы до руководство сразу поняло что это уже слишком. Проблема с выходных не ужели нельзя было решить.
  • 0
на всём готовеньком ты счастлив ли дурак?

IPTV online

#10 S.I.

S.I.

    Member

  • True Members
  • PipPip
  • 20 сообщений
0
Обычный

Опубликовано 25 Ноябрь 2013 - 23:09

оооо оказывается не я один такой, а то неделю назад сказали мол конкретно с вашим домом случилась авария, завтраками в ТП уже кормят неделю!
Байкова, д. 17, к.2
надо менять оператора...
  • 0

#11 Aravan

Aravan

    Super True Member

  • True Members
  • PipPipPipPipPip
  • 5 414 сообщений
252
Очень хороший
  • Пол:Мужчина
  • Город:Питер

Опубликовано 25 Ноябрь 2013 - 23:16

оооо оказывается не я один такой, а то неделю назад сказали мол конкретно с вашим домом случилась авария, завтраками в ТП уже кормят неделю!
Байкова, д. 17, к.2
надо менять оператора...

Надо сделать то, что говорит Дипыч.
  • 0

#12 fedor

fedor

    Super True Member

  • True Members
  • PipPipPipPipPip
  • 865 сообщений
-330
Очень плохой

Опубликовано 25 Ноябрь 2013 - 23:22

хах у меня хоть интернет пашет нормально , а вот то что баланс не посмотреть (на гл странице билинга авторизацию не проходит) это не есть хорошо тож на жукова 32
  • 0

#13 deepweb

deepweb

    Дипыч

  • Admin
  • PipPipPipPipPip
  • 1 639 сообщений
42
Обычный
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург

Опубликовано 25 Ноябрь 2013 - 23:35

Завтра со списком поеду кого тут наберу + тех кто позвонит.
Звонило уже не сколько человек и не кто не мог дозвониться в ТП ужас записываю время посмотрим что скажут.
  • 0
на всём готовеньком ты счастлив ли дурак?

IPTV online

#14 -AK-

-AK-

    Advanced Member

  • True Members
  • PipPipPip
  • 66 сообщений
0
Обычный

Опубликовано 26 Ноябрь 2013 - 09:55

Из моего опыта общения с ТП, могу сказать, что раньше ТП работала очень оперативно.
Я дозванивался сразу. Буквально после второго гудка снимали трубку. И что-то я не помню автоответчика с очередью ожидания.
Оплачивал интернет через Сбербанк, деньги шли 2-3 дня, но в ТП по звонку включали интернет сразу.
Были проблемы с кабелем от чердака до квартиры - позвонил в ТП, сразу приехали ребята поменяли кабель - всё работало с тех пор как часы ) до недавнего времени.

С чем связано изменение работы ТП?
Каковы прогнозы по продолжению такой ситуации у данного провайдера?
  • 0

#15 deepweb

deepweb

    Дипыч

  • Admin
  • PipPipPipPipPip
  • 1 639 сообщений
42
Обычный
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург

Опубликовано 26 Ноябрь 2013 - 10:47

Из моего опыта общения с ТП, могу сказать, что раньше ТП работала очень оперативно.
Я дозванивался сразу. Буквально после второго гудка снимали трубку. И что-то я не помню автоответчика с очередью ожидания.
Оплачивал интернет через Сбербанк, деньги шли 2-3 дня, но в ТП по звонку включали интернет сразу.
Были проблемы с кабелем от чердака до квартиры - позвонил в ТП, сразу приехали ребята поменяли кабель - всё работало с тех пор как часы ) до недавнего времени.

С чем связано изменение работы ТП?
Каковы прогнозы по продолжению такой ситуации у данного провайдера?

Ты путаешь ТП Дипвеб и ТП РТС
  • 0
на всём готовеньком ты счастлив ли дурак?

IPTV online

#16 -AK-

-AK-

    Advanced Member

  • True Members
  • PipPipPip
  • 66 сообщений
0
Обычный

Опубликовано 26 Ноябрь 2013 - 10:51

Ну да, :(
раньше опыта общения с ТП РТС небыло
  • 0

#17 Aravan

Aravan

    Super True Member

  • True Members
  • PipPipPipPipPip
  • 5 414 сообщений
252
Очень хороший
  • Пол:Мужчина
  • Город:Питер

Опубликовано 26 Ноябрь 2013 - 11:56

ТП Дипвеб

Кстати, она еще осталась? Или теперь онли ТП РТС?
  • 0

#18 Omega

Omega

    Добрый самаритянин

  • True Members
  • PipPipPipPipPip
  • 1 086 сообщений
0
Обычный
  • Пол:Мужчина
  • Город:дырки

Опубликовано 26 Ноябрь 2013 - 18:21

"Притесь к ним в офис". Это не способ.
Завтра позвоню товарищю Юшину А И. Это гендир. Надыбал телефончик.
Может он чего подскажет.


разве Юшин в сентябре не написал заявление по собственному?
http://www.spb.rsvo....ya-vo-fgup-rsvo
  • 0
Добрый самаритянин из самого мерзкого пригорода.

MSNet

#19 Goroh

Goroh

    Advanced Member

  • True Members
  • PipPipPip
  • 39 сообщений
0
Обычный

Опубликовано 26 Ноябрь 2013 - 23:13

Всем привет.
Как я понимаю у Дипыча тоже ни чего не получилось.
Или ктото интернет получил?
До ТП так дозвониться и не удалось. Как то напряжно.
Хм. Я вот даже не слышал про подобное.неделю НЕТ оплаченного интернета.
Мой провайдер Дипвеб. За билинг отвечает ртс
Так можно потерять всех физиков (на ровном месте) а у Дипа одни физики.
  • 0

#20 CherryPah

CherryPah

    Штатный IT раздолбай

  • Moderators
  • PipPipPipPipPip
  • 9 761 сообщений
584
Очень хороший
  • Пол:Мужчина

Опубликовано 27 Ноябрь 2013 - 01:51

Мне вот интересно, куда в случае проблем с форума пропадают всякие участники группы РТС, которые в другое время не против пообщаться
  • 0

Вконтакте
Когда я купил коробку с WoW, на ней не было ни слова про теорикрафт и ротацию. Там было сказано: СТАНЬ ГЕРОЕМ, УБЕЙ ДРАКОНА.
Хочу назад в ванилу, никаких вещей за баджи, убил босса-полутал эпик, не убил ходи в синих трусах и зеленой рубахе, завидуй рейдерам в т1/2, молись на богов пве в т3.



Посетителей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных пользователей