28 replies to this topic

[Юлия1]

Добрый вечер, есть одна проблема. У меня ноутбук Dell, вдруг перестала работать батарея, работае только от питания. Ноут батарею не видит, пишет, что она не обнаружена.
Что делать, покупать новую или есть возможность исправить?
Заранее, спасибо!)

[SyntaT]

предполагаю, что дело может быть не в батареи, а ещё и в самом ноутбуке.
может и можно исправить.

[Барысыч]

Добрый вечер, есть одна проблема. У меня ноутбук Dell, вдруг перестала работать батарея, работае только от питания. Ноут батарею не видит, пишет, что она не обнаружена.
Что делать, покупать новую или есть возможность исправить?
Заранее, спасибо!)

Могу порекомендовать мастера
т 8911-914-63-57
Михаил(не я)
Скажите что с форума

[Юрка]

Добрый вечер, есть одна проблема. У меня ноутбук Dell, вдруг перестала работать батарея, работае только от питания. Ноут батарею не видит, пишет, что она не обнаружена.
Что делать, покупать новую или есть возможность исправить?
Заранее, спасибо!)

попробуйте перед тем как сдаваться мастерам:

- выключите ноут, переверните, отстегните аккумулятор - это штатная процедура, обычно описана в руководстве или просто посмотрите обозначение или надпись аккумулятора на нижней поверхности ноута. пара/тройка защелок и аккумулятор в руках.. сначала осмотрите контакты (если они видны) и попробуйте протереть их спичкой/палочкой с ватой и спиртом. сборка в обратной последовательности..

- перезагрузитесь и зайдите во встроенный сетап (лучше если установлен пакет фирменных утилит Dell) - проверьте, виден ли аккумулятор из сетапа
-- если виден - проблема ОС
-- не виден - звоним мастеру

ЗЫ1 сколько лет ноуту/аккумулятору?
ЗЫ2 если аккумулятор не видится - нарушена/сгорела информационная шина i2c..
ЗЫ3 шкурку для очистки контактов использовать НЕЛЬЗЯ!

[Юлия1]

попробуйте перед тем как сдаваться мастерам:

- выключите ноут, переверните, отстегните аккумулятор - это штатная процедура, обычно описана в руководстве или просто посмотрите обозначение или надпись аккумулятора на нижней поверхности ноута. пара/тройка защелок и аккумулятор в руках.. сначала осмотрите контакты (если они видны) и попробуйте протереть их спичкой/палочкой с ватой и спиртом. сборка в обратной последовательности..

- перезагрузитесь и зайдите во встроенный сетап (лучше если установлен пакет фирменных утилит Dell) - проверьте, виден ли аккумулятор из сетапа
-- если виден - проблема ОС
-- не виден - звоним мастеру

ЗЫ1 сколько лет ноуту/аккумулятору?
ЗЫ2 если аккумулятор не видится - нарушена/сгорела информационная шина i2c..
ЗЫ3 шкурку для очистки контактов использовать НЕЛЬЗЯ!

шутите
Сделала все как Вы написали, ничего не вышло(
Написано, что батарея не установлена. Спасибо за помощь.

[Юрка]

шутите
Сделала все как Вы написали, ничего не вышло(
Написано, что батарея не установлена. Спасибо за помощь.

ни капли шутки - для наколенной диагностики все серьезно.
жаль что не помогло - остается только мастер/сервис.
если не трудно - напишите потом, что было и как излечилось.

зы теперь нужна диагностика - если аккум это одни деньги, если контроллер питания в ноуте это другие..

удачи!

[Юлия1]

ни капли шутки - для наколенной диагностики все серьезно.
жаль что не помогло - остается только мастер/сервис.
если не трудно - напишите потом, что было и как излечилось.

зы теперь нужна диагностика - если аккум это одни деньги, если контроллер питания в ноуте это другие..

удачи!

Спасибо, как излечимся, так отпишусь)

[Илюша]

простите, ноутбуку сколько лет?

[Юлия1]

простите, ноутбуку сколько лет?

1 год

[Илюша]

1 год

прям ровно, сегодня отмечаете?
где покупался?

[Юлия1]

прям ровно, сегодня отмечаете?
прям ровно, сегодня отмечаете?

) у меня он с апреля 2009

[Aravan]

) у меня он с апреля 2009

Просто Илюша намекал на гарантийный ремонт.

[Илюша]

на самом деле постгарантийный ремонт так-же возможен как гарантийный, но не всегда и не у всех... ещё раз спрошу, где покупали?

[Юлия1]

на самом деле постгарантийный ремонт так-же возможен как гарантийный, но не всегда и не у всех... ещё раз спрошу, где покупали?

не гарантийный, не постгарантийный не будет, покупался в Цифрограде, с Dellом уже общалась, гарантия закончилась, точнее уже год назад закончилась. У них там интересная система гарантии.

[Юрка]

не гарантийный, не постгарантийный не будет, покупался в Цифрограде, с Dellом уже общалась, гарантия закончилась, точнее уже год назад закончилась. У них там интересная система гарантии.

странно, у меня на Dell 820 была гарантия _3_года_..

[Юлия1]

странно, у меня на Dell 820 была гарантия _3_года_..

у меня XPS M 1330, и у них год с момента изготовления, гарантия закончилась в 2008 году.

[Илюша]

Российская гарантия на Делл - 1 год уже лет пять, в три года могут давать в США или в Европе где-нить, это расширенная доп. гарантия... она не полноценная, да и толку про неё писать, всё равно в России её нет!

[VylfGor]

у меня XPS M 1330, и у них год с момента изготовления, гарантия закончилась в 2008 году.

"Ответственность по предоставлению гарантии в период, выходящий за рамки максимального срока гарантии несет продавец".
=
"2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара".
===
Я кстати ноут за провод зацепил и он плашмя на пол ё.. упал. Я слегка его успел придержать но раскрылся он полностью теперь изображение иногда в гармошку складывается, видимо шлейф повредил. Че делать.

[Юлия1]

"Ответственность по предоставлению гарантии в период, выходящий за рамки максимального срока гарантии несет продавец".
=
"2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара".
===
Я кстати ноут за провод зацепил и он плашмя на пол ё.. упал. Я слегка его успел придержать но раскрылся он полностью теперь изображение иногда в гармошку складывается, видимо шлейф повредил. Че делать.

К сожалению, с точки зрения защиты прав потребителей решение этой проблемы мне не поможет.

[Юрка]

Российская гарантия на Делл - 1 год уже лет пять, в три года могут давать в США или в Европе где-нить, это расширенная доп. гарантия... она не полноценная, да и толку про неё писать, всё равно в России её нет!

специалисту виднее что и как сейчас делается по гарантии..
надо же.. делл еще помнит

Метка обслуживания:	5TFW92J	 Изменение метки обслуживания 
Тип системы:	Latitude D820
Дата поставки:	09.06.2006
Dell IBU:	Europe

и вот такой подпункт

20		3YR PARTS ONLY WARRANTY

не знаю, может и брехня про 3 года - звонил в сервис в свое время - сказали "подъезжайте", собирался-собирался, так и не доехал..

Я кстати ноут за провод зацепил и он плашмя на пол ё.. упал. Я слегка его успел придержать но раскрылся он полностью теперь изображение иногда в гармошку складывается, видимо шлейф повредил. Че делать.

пардон что совсем от темы отошел, но если не на гарантии, тащить в сервис - если шлейф треснул, то поменяют..

К сожалению, с точки зрения защиты прав потребителей решение этой проблемы мне не поможет.

а вот еще интересно - если во включенном состоянии выдернуть сетевой шнур - ноут остается работать или выключается?

2008 - кончилась гарантия, покупался год назад, т.е. аккуму ~3 года - практически кандидат на помойку, увы и ах..