135 replies to this topic

[Beowulf]

Потому что

[Troll]

DarkTwin, почему вам отменяют услугу - это очень хороший вопрос, естественно официальный ответ сможет дать только поставщик услуги. Более того, если вариант ответа в устной форме не удовлетворяет и/или не устраивает резонно задать вопрос в письменном виде заказным письмом с требованием в оговоренный законом срок прислать ответ. И уже имея на руках "твёрдую" копию ответа предпринимать дальнейшие действия.

Вообще, не вижу никаких оснований для таких действий со стороны ФГУП РС СП, они явно противоречат условиям их же собственного договора. Так что стоит разрешать данную ситуацию в судебном порядке.

[123asdqwerty]

Troll, ну так кто попал на акцию тот и может ей пользоваться. Я попал. Я пользуюсь. Почему мне отменяют услугу?

Вы путаетесь в показаниях.
Услугу вам никто не отменял, услуга - доступ в интернет через телематическую сеть ФГУП РС СП.
Отменили тарифный план - это да. Но это не отмена услуги, это изменение условий её оказания.

[DarkTwin]

Вот кто бы грамотно составил заявление.
Я бы не поленился отнести.

123asdqwerty
Это вы путаетесь.
Услуга доступа в Интернет предоставляется по договору как то так.
"выбранный объем услуг «Оператор» предоставляет в соответствии с «Регламентом» и выбранным «Абонентом» «Тарифом»"
Тариф ни кто не отменял, регламент не нарушен, услуга НЕ предоставляется (не продлевается).

[Taciturn]

Услугу вам никто не отменял, услуга - доступ в интернет через телематическую сеть ФГУП РС СП.
Отменили тарифный план - это да. Но это не отмена услуги, это изменение условий её оказания.

Как не отмена? Деньги на счету есть, услуга не оказывается.

[DarkTwin]

Я просто договор свой нашел

Оператор» имеет право:
2.2.1. Вносить изменения в условия Договора, включая регламент и тарифы, порядок и условия осуществления платежей, равно как и в порядок предоставления услуг, при условии информирования «Абонента» путем размещения информации на сервере «Оператора» - WWW.RTS.SPB.RU, письменно или при помощи средств массовой информации, в том числе опубликования указанных изменений в официальных печатных изданиях, распространяемых на территории оказания услуг «Оператором», а также дополнительно – путем размещения информации в центрах обслуживания абонентов и в офисах «Оператора»;

2.2.3. Прекратить (приостановить) предоставление услуг «Абоненту» при невыполнении им обязательств, определяемых настоящим Договором;

Напомню. Договор не нарушен.

Ктонить умный напишите письмо.

И не профукать бы

2.3.8. В случае несогласия с опубликованными изменениями на сайте «Оператора» WWW.RTS.SPB.RU в течение 10 рабочих дней после публикации предоставить «Оператору» протокол разногласий. В случае не предоставления протокола разногласий в указанный срок изменения считаются принятыми «Абонентом».

[123asdqwerty]

Это вы путаетесь.
Услуга доступа в Интернет предоставляется по договору как то так.
"выбранный объем услуг «Оператор» предоставляет в соответствии с «Регламентом» и выбранным «Абонентом» «Тарифом»"
Тариф ни кто не отменял, регламент не нарушен, услуга НЕ предоставляется (не продлевается).

Так тариф-то и отменили.

Как не отмена? Деньги на счету есть, услуга не оказывается.

Помимо заноса денег нехуйственно определиться с тарифным планом.

[Taciturn]

Так тариф-то и отменили.

Я что-то пропустил и впритык не вижу где на WWW.RTS.SPB.RU это написано.

[DarkTwin]

Так тариф-то и отменили.

Где? Кто? Когда?

И на всякий случай.
Смена тарифа может быть выполнена при запросе в СП или в личном кабинете... НЕ АВТОМАТОМ

Переход на новый тарифный план Вы можете произвести самостоятельно в панели управления личного кабинета или обратившись в службу технической поддержки

Если этого не сделано то значит тариф прежней.

Ну и так еще до кучи
http://rts.spb.ru/ne...ые тарифы серии

[123asdqwerty]

Я что-то пропустил и впритык не вижу где на WWW.RTS.SPB.RU это написано.

Так выбрать ты его ж не можешь )))
Я не про то, что всё правильно сделали.
Я про фактическое положение дел.

Где? Кто? Когда?

В питере. Ртс. Недавно.

Смена тарифа может быть выполнена при запросе в СП или в личном кабинете... НЕ АВТОМАТОМ

Так тебе его никто и не менял принудительно.
Иди себе в кабинет и выбирай понравившийся.

Если этого не сделано то значит тариф прежней.

Именно поэтому прежний тариф нельзя выбрать в личном кабинете, да?

[Yarra]

А все говорят о том что должно было быть правильно сделано и что кто бы не опленился потратиться на юриста чтобы накатить бочку из-за того что было сделано неправильно.

[DarkTwin]

Так выбрать ты его ж не можешь )))

Откель информация? ))
Могу. Ну по крайней мере вчера мог.

Именно поэтому прежний тариф нельзя выбрать в личном кабинете, да?

Можно.

Если вы еще билинг под это дело поменяете и измените правила смены то нельзя будет.

Первую страницу посмотри.

[123asdqwerty]

А все говорят о том что должно было быть правильно сделано и что кто бы не опленился потратиться на юриста чтобы накатить бочку из-за того что было сделано неправильно.

Я так и вижу, как говны с форума решают все проблемы в жизни!!! )))))

[DarkTwin]

123asdqwerty, напиши грамотно письмо и я к вам в гости зайду
Порешаем проблемы вместе.

[123asdqwerty]

123asdqwerty, напиши грамотно письмо и я к вам в гости зайду
Порешаем проблемы вместе.

Друг, у меня нет проблем.
И лично мне писать письма незачем и не о чем.
Если ты предлагаешь мешок денег за оказание консалтинговых услуг - так и пиши! )))

[Taciturn]

Если ты предлагаешь мешок денег за оказание консалтинговых услуг - так и пиши! )))

А «мешок» это сколько? Если в рублях.

[123asdqwerty]

А «мешок» это сколько? Если в рублях.

*прикидывает*
В рублях наверное неудобно - слишком большой мешок выйдет, тащить тяжко будет.

[Taciturn]

Так выбрать ты его ж не можешь )))

Так и не надо выбирать. Он уже выбран!

[123asdqwerty]

Так и не надо выбирать. Он уже выбран!

Да я уже понял.
Однако.

[Yra^l]

Сегодня звонил начальнику по работе с физ. лицами, это оказалась вежливая и милая девушка. В итоге мне пообещали что через неделю уже будут тарифы вплоть до 80мб/с, а пока предложили выбрать из того что есть. Причем так все рассказали что даже никаких особых претензий высказать не смог