339 replies to this topic

[Tribun]

Претензия раз - третий день не дозвониться до технарей, БОЛТАТЬ НЕ ДОСТАЛО?
Претензия 2 - 5 дней назад самолично оставил заявку на смену привязки IP к MACадресу. Девонька заявку приняла, реакция на данный момент - ноль. И мне уже наср@ть на реакции, т.к. надрывая ж@пу сам решил эту проблему.



Модер, можете прикрыть тему, т.к. реакция на данный пост со стороны техподдрежки даже если и будет, то все равно уже пофиг.

[alamaona]

Хм...
Не первая жалоба в адрес ТП, причем даже не 10- ая и не 20- ая...
Я бы поувольняла всех за такое.

[Omega]

Хм...
Не первая жалоба в адрес ТП, причем даже не 10- ая и не 20- ая...
Я бы поувольняла всех за такое.

а желания самой поработать в ТП у Вас нет?

[alamaona]

а желания самой поработать в ТП у Вас нет?

А если предоставят график с 16 до 21, то поработаю
Просто я учусь на очном отделении.

[Omega]

А если предоставят график с 16 до 21, то поработаю
Просто я учусь на очном отделении.

ой, самое запарное времячко..

[alamaona]

В этом- то и беда А учебу бросить тоже не могу... Но не суть.
Да, в ТП не дозвониться

[Omega]

В этом- то и беда А учебу бросить тоже не могу... Но не суть.
Да, в ТП не дозвониться

если в ТП устроитесь - телефончик мобильный оставите?
так на всякий случай... я Вам тортик куплю...

[Dirol]

нефиг устраиваться туда, если нет желания работать. раздражает, когда они берут трубку и кладут её рядом с телефоном

[Omega]

нефиг устраиваться туда, если нет желания работать. раздражает, когда они берут трубку и кладут её рядом с телефоном

и Вы слышите при этом, как там переговариваются и смеются?
Вы это имеете ввиду?

[Dirol]

именно это, последний раз когда звонил, гремели чашками, шуршали бумажками, минуту слушал это, потом кто-то сказал, чё-то телефон не звонит и повесили трубку

[Omega]

именно это, последний раз когда звонил, гремели чашками, шуршали бумажками, минуту слушал это, потом кто-то сказал, чё-то телефон не звонит и повесили трубку

вообще-то, слышал подобную историю месяца 3 назад...
наверное, такое часто бывает...

[Veline]

меня больше всего волнует, что нету информации о смене ипов в новостях биллинга. очень не хочется остаться без сетки.

[pon]

меня больше всего волнует, что нету информации о смене ипов в новостях биллинга. очень не хочется остаться без сетки.

Согласен. Стращали, стращали с переводом на инет без ВПН. Но, похоже, дело заглохло.
Было бы правильнее ТП опубликовать на форуме примерный график перевода в разрезе адресов
(район, улица, дом). Не хочу думать, что перевод осуществляется спонтанно, в зависимости
от того, на какой улице сегодня пиво дешевле
Но сташнее всего остаться без инета в предстоящие праздники. А они в этот раз длинные-предлинные. Не дай бог ковырнут чего в канун, а ТП работать не будет. Сразу две недели и вылетят.

[Yarra]

Два дня пытался дозвониться. Таки слчилось чудо, только собрался ругаться на форуме - дозвонился. Чудо! Чудо!! ЧУДО!!!

[wOLF]

Иногда действительно не дозвониться... хотя бывает что с первого раза, но это наверно аномалия...

[Dash]

Напоминаю всем кто не знает или забыл. У техсапа 2 телефона: 314-98-68 с 9-17ч по рабочим дням!! и 710-43-69 с 9-22ч по всем дням!! Чтобы сообщить номер квитанции совершенно не обязательно долбить часами по обоим номерам, достаточно зайти в биллинг и написать сообщение администратору с указанием номера квитанции/даты оплаты/суммы и на всякий случай логина. Всем обладателям сканеров можно просто отправить мыло на сапорт со сканом квитанции. Все остальные пожелания можно так же отправлять через биллинг, если конечно сетка пашет

[Taciturn]

У техсапа 2 телефона

А почему на http://rts.spb.ru/cl...ients-tech.html указан только 1? И написано что только по рабочим дням?
Кстати, а ты случайно не девушка из техподдержки?

[Pit]

Хм...
Не первая жалоба в адрес ТП, причем даже не 10- ая и не 20- ая...
Я бы поувольняла всех за такое.

если бы над работающими в ТП реально висела бы вероятность увольнения, при условии того что этой работой они дорожат, такого бы не происходило, след-но делаем выводы: или их никнто не пасёт, или там платят такие бабки, что делать за них ничего не хочется, по крайней мере так напрягаться, как приходилось бы чтобы обслужить все жалобы клиентов постоянно вырубающегося по различным причинам РТС

=> пока какая нибудь из двух вышеуказанных причин не заставит их работать, они этого делать и не будут, => надо попробовать "создать условия", позвонить начальству, обрисовать ситуацию, а пока все будем дружно обламываться, я вот лично уже ещё к одной сетке подключился, чтобы инет иметь гарантированно, но из РТС уходить не хочется, т.к. такую варезную сетку поискать ещё надо =)

[Yarra]

Напоминаю всем кто не знает или забыл. У техсапа 2 телефона: 314-98-68 с 9-17ч по рабочим дням!!

Да что вы говорите?!


http://forum.rssp.sp...opic.php?t=1838

Для тех кому лень смотреть:

314-98-68 переведен в режим факса с 01.10.2006 г.

Офигенный втрой телефон саппорта, ага?

[k05]

Напоминаю всем кто не знает или забыл. У техсапа 2 телефона: 314-98-68 с 9-17ч по рабочим дням!! и 710-43-69 с 9-22ч по всем дням!!

Так отвечайте на звонки!!!