8 ответов в этой теме

[Ryo]

Перед началом учетного периода (1 августа) я перешел на тарифный план 300 рублей (Триста) и не оплатил, потому что не хотел и не собирался пользоваться услугами сети. Начиная с 1 августа и по сегодняшний день я не пользовался ни сетью, ни интернетом. (сегодня первый раз залез в сеть) Спрашивается - почему у меня на счету -298.4604. Хотя на балансе было пара рублей. Почему я должен платить за то, чем не пользовался? Я хочу с начала следующего месяца переключить тарифный план на 768кб/с, что я сейчас и сделал, но я заплачу только 500р, за этот тариф, а минус 300 р, прошу с меня убрать.

[Igor Diakonov]

Потому что ты подписал договор.
2.4.2. Приостановить получение услуг от "Оператора" сроком на 3 (Три) месяца при отсутствии задолженности перед "Оператором". В случае отсутствия письменного заявления от "Абонента" о приостановлении обслуживания, "Оператор" осуществляет начисление абонентской платы в соответствии с заказанными "Абонентом" услугами, тарифным планом и перечнем дополнительных услуг;

в данном случае - достаточно было позвонить.

[Ryo]

Звонок в саппорт был, а толку нет. Сказали что приостановили. Проверил на следующий день - счет в минус не ушел. А сегодня обнаружил для себя, что я еще должен за то, чем не пользовался.

[Igor Diakonov]

Значит позвони ещё раз -вернут денег.

[Ryo]

Хорошо, спасибо. Надеюсь снимут долг, который я фактически не брал.

[CherryPah]

Значит позвони ещё раз -вернут денег.

Гы... Года 2 назад сталкивался с возвратом денег на счет... Деньги вернулись не спорю.... Тока вот заняла эта операция у меня 0.5 года причем с почти ежедневными звонками... Никак было не отловить человека который этим занимается =) Он то в отпуске, то в командировке, то еще не пришел, то уже убежал

[Том]

Гы... Года 2 назад сталкивался с возвратом денег на счет... Деньги вернулись не спорю.... Тока вот заняла эта операция у меня 0.5 года причем с почти ежедневными звонками... Никак было не отловить человека который этим занимается =) Он то в отпуске, то в командировке, то еще не пришел, то уже убежал

А это не

Значит позвони ещё раз -вернут денег.

?
Кстати, а бухгалтерия может деньги возвращать?

[Ryo]

Позвонил в бухгалтерию сняли долг.

[Igor Diakonov]

А это не?

Маловероятно. Я этим не занимался никогда...
Тем более глупо ждать когда я появлюсь в офисе...