Хер знает. На меня никто не срет =)Важен не подарок а внимание, то бишь отношение. Если компания срёт на старых клиентов - это не есть гуд.
А по факту не видел ни одной крупной организации которой не насрать на клиентов

Во всяком случае в вопросах технического обслуживания и починки всяких аварий и т.д.
Это если о физиках говорить.