339 ответов в этой теме

[Ryo]

Я сегодня дозвонился в ТП со второго раза. Девушка подняла трубку вежлево поздрямкалась попросила подождать пару минут, отошла от телефона, вернулась к трубке поздрямкалась вежливо еще раз выслушала мою проблему. Записала мой адресс (т.к. сеть лежала) сказала что мб я ДНСы не сменил, сказала что оставила заявку монтажникам, но когда они смогут сделать она не в курсе. Был приятно удивлен что вечером работает и сеть и и-нет.
:-)

[123asdqwerty]

Не поняла смысл этого предложения. А кто виноват в ее некомпетенции???

Ян, если ты покажешь мне прова, где в саппорте сидят люди с квалификацией админа - я готов прилюдно съесть свою треуголку. Как только таковая у меня появится.
Я работал во всяких разных местах на разнообразных должностях.
В том числе - и в саппорте, причём у нескольких разных провайдеров.
В РТС - не довелось, но принципы везде одни.
Саппорту столько платят, что туда пойдут только студни-аникейщики.
Админы в саппорт - не пойдут - денег мало.
Это не умозрительные выводы, а личный опыт.
Именно оттого я из саппортов и уходил - мало денег, я могу больше получать (ну, и получаю, соответственно).
А в целом сам саппорт и не должен чинить серъёзные траблы - на то есть умный админ.
Саппорт - должен принять заявку и отбраковать самые тупые случаи типа "вбил не те цифирки".
Вот на случай ПРОБЛЕМ - саппорт должен переводить заявку на админа, который её уже будет разгребать.
Оно - вот так.
И никак иначе.
Есть мнение - принципиально в РТС всё так же устроено.

[CherryPah]

кверт +1
любой компьютерный профи влегкую найдет себе работу гораздо более высокооплачиваемую.... и уж в саппорт он точно не пойдет

[НеДоРаЗуМеНиЕ]

С товарищем Gnom я, в общем, не согласен, но всё же прочитай что он пишет - проблема была в настройке управляемого свитча РТС, вместо того что бы его настроить ему всякий бред говорили, пока он не попал на адекватного человека который всё настроил.

Вообше, у меня при подключении было тоже самое - управляемый свитч, некому его настроить, с 3 или 4 звонка попал на парня вместо девушки и о чудо, всё заработало…

Увы, но девушка в саппорте и правда не разобралась бы с умным. Тут и правда к админам. Так что согласись, не повод обзываться овцой.

Я сегодня дозвонился в ТП со второго раза. Девушка подняла трубку вежлево поздрямкалась попросила подождать пару минут, отошла от телефона, вернулась к трубке поздрямкалась вежливо еще раз выслушала мою проблему. Записала мой адресс (т.к. сеть лежала) сказала что мб я ДНСы не сменил, сказала что оставила заявку монтажникам, но когда они смогут сделать она не в курсе. Был приятно удивлен что вечером работает и сеть и и-нет.
:-)

В понедельник бригада получит задание. На выходных монтажники отдыхают.

З.Ы. Скинь адрес и проблему в ПМ.

[Ryo]

В понедельник бригада получит задание. На выходных монтажники отдыхают.
З.Ы. Скинь адрес и проблему в ПМ.

Не-не! Все уже сделали, спасибо!

[НеДоРаЗуМеНиЕ]

Не-не! Все уже сделали, спасибо!

Да нет проблем :р Обращайсь

[Taciturn]

Увы, но девушка в саппорте и правда не разобралась бы с умным. Тут и правда к админам. Так что согласись, не повод обзываться овцой.

Безусловно, поэтому я и написал что с Gnom я не согласен. Хотя если бы девушка сразу пеереключила его на админа, то проблем бы не было и Gnom бы тут не флудил.

[AzimOFF]

Претензия раз - третий день не дозвониться до технарей, БОЛТАТЬ НЕ ДОСТАЛО?
Претензия 2 - 5 дней назад самолично оставил заявку на смену привязки IP к MACадресу. Девонька заявку приняла, реакция на данный момент - ноль. И мне уже наср@ть на реакции, т.к. надрывая ж@пу сам решил эту проблему.
Модер, можете прикрыть тему, т.к. реакция на данный пост со стороны техподдрежки даже если и будет, то все равно уже пофиг.

ТАЖЕ ПРОБЛЕМА,,,А ЕЩЁ ТАк РАЗДРАЖАЕТ,,,ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО ЗАНЯТО

[k05]

я готов прилюдно съесть свою треуголку

Вот это просто убило )))))))

Что ты называвешь "своей треуголкой"

[123asdqwerty]

Вот это просто убило )))))))

Что ты называвешь "своей треуголкой"

отсюда

Треуго́лка (англ. cocked hat, фр. tricorne ) — шляпа с полями, загнутыми так, что они образуют три угла. Получила распространение во второй половине XVII века и была популярна до конца XVIII века, пока не была заменена двууголкой.

Появление треуголки

Треуголка XVII векаВ первой половине XVII века в армиях Западной Европы была распространена широкополая шляпа: она всем знакома по иллюстрациям к «Трём мушкетёрам». Широкие поля мешали военным запрокидывать голову и были помехой, когда на плече лежало громоздкое ружье. Края шляпы постепенно подгибались, пока не появился принципиально новый, прогрессивный фасон — с тремя загнутыми полями. Распространение треуголки — tricorne в армии относится к эпохе правления Людовика XIV. Разумеется, эту моду подхватили и штатские. Треугольные шляпы, украшенные галуном и перьями, украшали головы до того момента, пока в моду не вошли громоздкие парики - аллонж.
После этого штатские лица носили треуголку под локтем и использовали её при поклонах, описывая ею замысловатые фигуры. В армии же tricorne прижилась и была в ходу до появления в конце XVIII века двууголки.

 125px_Mousquetaire.jpg   7.42 КБ   3 Скачано
Мушкетёр в широкополой шляпе

История треуголки.

В конце ХVII — в начале XVIII века треуголка довольно значительна по размеру. Кроме того, она украшена страусовыми перьями, галуном, нередко — пышным бантом. Постепенно шляпа становится меньше и декоративнее. Исчезает пышный плюмаж из перьев, утрачивается значительная часть декорирующих деталей. Это происходит в связи с тем, что треуголка всё больше становится декоративным аксессуаром, который кавалер держит в руке или под локтем: пудреные парики «не нуждались» в шляпе. Иное дело — охотничий костюм. В его состав непременно входила шляпа. В армии также прижилась треуголка в качестве основного головного убора. В первой половине XVIII века треуголку охотно носили женщины. Это было связано с небывалым доселе «сближением» мужской и женской моды.
Постепенно и «три угла» стали не слишком компактными. В армии, а затем и среди штатского населения, приобрела популярность двуугольная шляпа. Двууголка легко складывалась и занимала меньше места — качества важные, тем более что на приемах и балах кавалеры не расставались со своими шляпами.

 130px_Tricorne_2.jpg   4.56 КБ   1 Скачано
Потрет графини Фосс

 130px_Tricorne_1.jpg   3.8 КБ   1 Скачано
Кавалер с треуголкой

 130px_Prt_seid2.jpg   7.22 КБ   1 Скачано
Немецкий офицер

Треуголка, как атрибут эпохи.

В XIX — XX веках треуголка стала характерным символом давно ушедшей и притягательной «галантной эпохи» . Так, Константин Сомов в своей «Книге маркизы» изображает tricorne довольно часто, не всегда следуя исторической правде.
В кинематографе и в театре треуголка используется также довольно активно. Её можно видеть в французском кинофильме об Анжелике, в советской ленте «Юность Петра» , в экранизациях пьес Карло Гольдони, в постановках Бомарше.

 180px__D0_A1_D0_BE_D0_BC_D0_BE_D0_B201.jpg   8.6 КБ   1 Скачано
Иллюстрация К.Сомова

 180px_009488_1.jpg   8.51 КБ   3 Скачано
В.Кособуцкая в костюмной роли

Вот что я называю треуголкой.

[zadira]

я ПОЛ МЕСЯЦА ПЫТАЛСЯ НАСТРОИТЬ СЕТЬ НА ВТОРОЙ КОМП... ты ЭТО СЧИТАЕШЬ НОРМАЛЬНЫМ???

Конечно это не нормально. Это надо вызвать мотажников.Они тебе руки из *цензура* в нормальное место подключат!

... каждый должен делать то на что годен ---при этом что самое интересное не пытаешься РЕАЛЬНО ничего изменить----
а чем я тут по твоему занят?!?!

флудом.
давно бы нормально оформил жалобу на техсап и отнёс на ртус.
проблема бы сдвинулась с мертвой точки.


кверт, вишняпах и Ярик +1 !

[Taciturn]

Конечно это не нормально. Это надо вызвать мотажников.Они тебе руки из *цензура* в нормальное место подключат!

При чём тут его руки? http://swnet.spb.ru/...p...st&p=198672

[muslimgauze]

сбербанк у дома,за ядом ехать надо....

в моём СБ продают и карты ЯД

Не поняла смысл этого предложения. А кто виноват в ее некомпетенции???

ну, юзуры могут ТАКОЕ учудить, что и админа со стажем последние волосы дыбом встанут

[deepweb]

Ян, если ты покажешь мне прова, где в саппорте сидят люди с квалификацией админа - я готов прилюдно съесть свою треуголку. Как только таковая у меня появится.
Я работал во всяких разных местах на разнообразных должностях.
В том числе - и в саппорте, причём у нескольких разных провайдеров.
В РТС - не довелось, но принципы везде одни.
Саппорту столько платят, что туда пойдут только студни-аникейщики.
Админы в саппорт - не пойдут - денег мало.
Это не умозрительные выводы, а личный опыт.
Именно оттого я из саппортов и уходил - мало денег, я могу больше получать (ну, и получаю, соответственно).
А в целом сам саппорт и не должен чинить серъёзные траблы - на то есть умный админ.
Саппорт - должен принять заявку и отбраковать самые тупые случаи типа "вбил не те цифирки".
Вот на случай ПРОБЛЕМ - саппорт должен переводить заявку на админа, который её уже будет разгребать.
Оно - вот так.
И никак иначе.
Есть мнение - принципиально в РТС всё так же устроено.

+ 1 В DeepWeb ТП все за исключение Чери который иногда отвечает все имеют квалификацию админов.

[123asdqwerty]

+ 1 В DeepWeb ТП все за исключение Чери который иногда отвечает все имеют квалификацию админов.

Андрей, Дипвэб - это отдельная песня.
Когда у вас юзеров будет раз так в 5-10 больше - у вас уже не получится самим отвечать на звонки - других дел будет по горло.

[deepweb]

Да и нас с каждым днём больше.

[Мяут]

С каждым днем больше - еще не значит что много

[Dnny]

для справки:
когда я слыхо не слихивал и видом не видывал ни какие локальные сети и безлимитные тарифы, сидел я на модеме на петерстаре. И вот трабла, не конектит, ночь уже первый час, суббота. ТП работает круглосуточно, так на карточке написано. Я дозвонился наверное через 10-15 минут, никто не брал трубку. Потом заспаное рыло голосом умирающего лебедя: "Тех поддержка слушаю" я ему грю: "Доброй ночи уважаемый, мне тут никак не законектится, помогите пожалуйста. Очень надо." На что получил в общемто внятный ответ: "ИДИТЕ В *цензура* ВСЕ!!!! СЕРВЕРА ЛЕЖАТ!!!!" После чего он повесил трубку.
Разумеется после этого его уволили.
я собственно к чему это? да просто так, решил вам рассказать одну из историй моей жизни...

[xumuk88]

для справки:
когда я слыхо не слихивал и видом не видывал ни какие локальные сети и безлимитные тарифы, сидел я на модеме на петерстаре. И вот трабла, не конектит, ночь уже первый час, суббота. ТП работает круглосуточно, так на карточке написано. Я дозвонился наверное через 10-15 минут, никто не брал трубку. Потом заспаное рыло голосом умирающего лебедя: "Тех поддержка слушаю" я ему грю: "Доброй ночи уважаемый, мне тут никак не законектится, помогите пожалуйста. Очень надо." На что получил в общемто внятный ответ: "ИДИТЕ В *цензура* ВСЕ!!!! СЕРВЕРА ЛЕЖАТ!!!!" После чего он повесил трубку.
Разумеется после этого его уволили.
я собственно к чему это? да просто так, решил вам рассказать одну из историй моей жизни...

сам добивался чтоб его уволили?

[Dnny]

сам добивался чтоб его уволили?

я не добивался, просто позвонил заму дира петерстара. знакомый.